Tag Archives: qualità

Il futuro del servizio clienti (VIDEO)

 
  Proprio pochi giorni fa BlackBerry ha mostrato in un video quale impatto potrebbe avere la tecnologia mobile nel futuro del servizio clienti. Il video proposto mostra come il Customer Service potrà essere integrato con i social network e i moderni device per offrire il meglio ai clienti e per migliorare la...   segue »

L’importanza di avere Dipendenti dal forte Coinvolgimento

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Il fatto: impiegati dal forte coinvolgimento forniscono una migliore esperienza di customer service ai clienti. Il consiglio è di attingere alla più grande risorsa a disposizione della vostra azienda, i dipendenti, e ne raccoglierete i frutti. Membri di un team …
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Strategia DAF, premiare il miglior tecnico per migliorare il servizio

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La DAF Trucks N.V. per rimarcare l’importanza della presenza di tecnici professionali all’interno delle loro officine autorizzate, ogni anno premia il miglior tecnico DAF Europeo, che quest’anno è stato vinto da un tecnico di Bolsward, piccola cittadina dei Paesi Bassi …
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