Tag Archives: infografica

Il futuro del servizio clienti (VIDEO)

 
  Proprio pochi giorni fa BlackBerry ha mostrato in un video quale impatto potrebbe avere la tecnologia mobile nel futuro del servizio clienti. Il video proposto mostra come il Customer Service potrà essere integrato con i social network e i moderni device per offrire il meglio ai clienti e per migliorare la...   segue »

Infografica sul rapporto tra Customer Service e Social Media

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Pochi giorni fa su ninja marketing (blog italiano sul marketing) è stata pubblicata un’infografica interessante che indagava il rapporto tra Customer Service e Social Media. L’infografica che abbiamo deciso di riproporvi è stata realizzata sui risultati del Social Media Customer Service Report 2012 …
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Info-grafica sulla diffusione dei Social Media nel Service

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Su Zendesk.com è stata recentemente pubblicata un’ info-grafica che indaga ancora una volta come il mondo del Service si appoggia sempre più ai Social Media come canale di contatto tra imprese e consumatore finale. Secondo lo studio condotto negli Stati Uniti …
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