Tag Archives: customer oriented

Il futuro del servizio clienti (VIDEO)

 
  Proprio pochi giorni fa BlackBerry ha mostrato in un video quale impatto potrebbe avere la tecnologia mobile nel futuro del servizio clienti. Il video proposto mostra come il Customer Service potrà essere integrato con i social network e i moderni device per offrire il meglio ai clienti e per migliorare la...   segue »

BMW Classic lancia il nuovo shop online dei ricambi

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Il 1° febbraio la BMW Classic Parts Supply ha lanciato il suo nuovo negozio online di ricambi, tramite il quale i clienti BMW possono acquistare direttamente via internet le parti di ricambio per tutte le auto e moto BMW Classic …
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Sette consigli per un Call Center Customer oriented

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Sulla rivista on-line CRMagazine Matteo Giaccari oggi ha pubblicato un interessante articolo che indaga le best practices che un Contact Center deve seguire per raggiungere un buon livello di Customer Satisfaction . I punti evidenziati per avere un Call Center Customer …
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