Tag Archives: consumatori

Il futuro del servizio clienti (VIDEO)

 
  Proprio pochi giorni fa BlackBerry ha mostrato in un video quale impatto potrebbe avere la tecnologia mobile nel futuro del servizio clienti. Il video proposto mostra come il Customer Service potrà essere integrato con i social network e i moderni device per offrire il meglio ai clienti e per migliorare la...   segue »

Studio Ericsson: “l’esperienza ideale del consumatore”

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L’ Ericsson ConsumerLab ha svolto un’ampia ricerca per determinare sul campo cosa vogliono realmente i consumatori dai vari operatori telefonici presenti sul mercato. Frutto della ricerca è stato un documento intitolato “The optimal consumer experience” (L’esperienza ideale del consumatore), che …
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Il progetto “Guarda Che Ti Riguarda” e la tutela dei consumatori

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Il progetto “Guarda Che Ti Riguarda” è un progetto finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico e realizzato da 5 associazioni facenti parte del CNCU (Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti), ognuna delle quali coinvolta in un’area specifica. L’ obiettivo di tale …
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